換油站 CRM
換油站 CRM 後端模板
過濾日誌跟蹤與服務提醒排程
一個生產就緒的換油站 CRM 後端在 Back4app，提供過濾日誌、油品歷史和里程提醒，適用於工位、經理和服務協調員。包含 ER 圖、數據字典、JSON 架構、API 遊樂場，以及一個AI 代理提示以快速設置。
主要收穫
此模板為您提供一個油品更換站 CRM 後端，內含過濾器日誌、油品等級歷史及里程提醒，使得站點員工能夠從一個共享系統中工作。
- 在一個地方的過濾器類型日誌 — 以過濾器類型、車輛和服務單連結來存儲每個 FilterLog，以便快速查詢。
- 您可以追蹤的油品等級歷史 — 保持 OilGradeHistory 項目與每輛車輛相關聯，以便經理知道上次訪問使用了哪一等級。
- 容易安排的里程提醒 — 使用 MileageReminder 的 mileageDue 和 dueDate 欄位來規劃下一次聯繫，避免汽車落後。
- 車站運營保持有序 — 連接車站、服務票和技術人員分配，讓每個停車位都有清晰的服務記錄。
- 一個後端供網頁和移動端使用 — 通過 REST 和 GraphQL API 顯示客戶、車輛、濾網日志和里程提醒。
概覽：換油站 CRM
大多數換油站遇到的頭痛問題都是以相同的方式開始的：技術人員在現場，但記錄系統仍然是短信和截圖的線索。這通常不是單個錯誤——而是偏移。這個模板在 Back4app 模擬客戶、車輛、服務票、濾網日志和油級歷史，因此您能發送一個運行正常的換油站後端，而不是將電子表格拼湊在一起。該模式涵蓋客戶（全名、電話、電子郵件）、車輛（客戶、車牌號、里程、油級）、服務票（車輛、車站、技術人員、狀態）、濾網日志（服務票、濾網類型、舊濾網代碼、新濾網代碼）、油級歷史（車輛、油級、里程表讀數、服務日期）、里程提醒（車輛、到期里程、到期日期、提醒狀態）以及車站（名稱、位置、停車位數）並內置身份驗證和服務跟蹤。連接您的前端並更快上線。
最佳選擇：
換油站汽車服務 CRM 儀表板篩選日誌追蹤系統里程提醒工作流程多服務區中心團隊標準化服務歷史
您在油變換站模板中獲得的內容
當油變換站的交易量激增時，非正式的流程首先崩潰——不是因為人們停止關心，而是因為記憶和訊息無法擴展。
中心突顯客戶、車輛和服務票，以便您可以針對相同實體、欄位和關係比較客戶堆疊。
核心油換站 CRM 功能
此中心中的每一個技術卡片都使用相同的換油站架構，包括客戶、車輛、服務票、過濾器日誌、油品歷史、里程提醒和站點。
客戶檔案追蹤
客戶儲存全名、電話、電子郵件和首選聯絡方式。
車輛服務歷史
車輛連結到客戶、車牌號碼、里程和油品等級。
過濾器類型記錄
FilterLog 存儲 serviceTicket、filterType、oldFilterCode 和 newFilterCode。
油品等級歷史
OilGradeHistory 追踪車輛、油品等級、里程表讀數和服務日期。
里程提醒
MileageReminder 保留車輛、到期里程、到期日期和提醒狀態。
為什麼要與 Back4app 構建您的油換站 CRM 後端？
Back4app 為您提供管理站點工作的類別和 API，而無需將每個螢幕連接到自定義基礎設施。
- •服務票據和過濾日誌保持聯繫: ServiceTicket 和 FilterLog 讓員工追蹤特定車輛訪問安裝了哪一種過濾器類型。
- •油品等級歷史是可搜索的: OilGradeHistory 記錄 oilGrade 和 odometerReading，以便管理者可以檢查上次服務中使用的內容。
- •里程提醒很容易自動化: MileageReminder 字段，如 mileageDue 和 dueDate 支持提醒工作和後續電話。
快速構建和調整站點工作流程，只需一個後端合約，支持所有平台。
核心優勢
一個後端服務站，能夠讓服務記錄、油品歷史和提醒保持同步。
更快速的服務台接收
從客戶和車輛類別開始，而不是從頭構建接收表單和關係。
更清晰的服務可追溯性
過濾器日誌、油品歷史和服務票據記錄精確顯示每次訪問期間發生的事件。
跟進時間保持可見
里程提醒欄位輕鬆列出每輛車的下一次聯絡日期和到期里程。
車站角色保持專注
使用ACL/CLP，讓經理、協調員和技術人員僅處理他們需要的類別。
每個櫃檯和應用程式都有一個API
從相同的REST和GraphQL端點提供車站儀表板、移動通道應用程式和報告工具。
AI輔助啟動
使用一個結構化提示快速生成後端腳手架和特定於車站的整合筆記。
準備啟動您的換油站CRM？
讓Back4app AI代理為您的換油站CRM後端搭建腳手架，並從一個提示中生成過濾日誌、油品歷史和里程提醒。
免費開始 — 每月 50 條 AI 代理提示，無需信用卡
技術堆疊
這個換油站 CRM 後端範本中包含所有內容。
前端
13+ 技術
後端
Back4app
資料庫
MongoDB
身份驗證
內建身份驗證 + 會話
API
REST 和 GraphQL
即時
Live Queries
站點 ER 圖
油更換站 CRM 架構的實體關係模型。
ER圖
涵蓋顧客、車輛、服務票、過濾日誌、油級歷史、里程提醒和站點的架構。
查看圖表來源
Mermaid
erDiagram
User ||--o{ ServiceTicket : assignedTo
User ||--o{ OilChangeRecord : completedBy
User ||--o{ FilterTypeLog : inspectedBy
User ||--o{ MileageReminder : createdBy
User ||--o{ StationNote : author
Vehicle ||--o{ ServiceTicket : vehicle
Vehicle ||--o{ OilChangeRecord : vehicle
Vehicle ||--o{ FilterTypeLog : vehicle
Vehicle ||--o{ MileageReminder : vehicle
ServiceBay ||--o{ ServiceTicket : bay
ServiceTicket ||--o{ OilChangeRecord : ticket
ServiceTicket ||--o{ FilterTypeLog : serviceTicket
ServiceTicket ||--o{ StationNote : relatedTicket
User {
String objectId PK
String username
String email
String password
String role
String stationCode
Date createdAt
Date updatedAt
}
Vehicle {
String objectId PK
String vinLast4
String licensePlate
String customerName
String customerPhone
String vehicleMake
String vehicleModel
Number vehicleYear
Number lastMileage
String preferredOilGrade
Date createdAt
Date updatedAt
}
ServiceBay {
String objectId PK
String bayName
String status
String stationCode
Number activeTicketCount
Date createdAt
Date updatedAt
}
ServiceTicket {
String objectId PK
String ticketNumber
String vehicleId FK
String bayId FK
String assignedToId FK
String serviceStatus
String requestedOilGrade
String filterType
String notes
Number checkInMileage
Date createdAt
Date updatedAt
}
OilChangeRecord {
String objectId PK
String ticketId FK
String vehicleId FK
String oilGradeUsed
String filterTypeUsed
Boolean drainPlugChecked
Number nextMileageDue
String completedById FK
Date completedAt
Date createdAt
Date updatedAt
}
FilterTypeLog {
String objectId PK
String vehicleId FK
String serviceTicketId FK
String filterType
String oilGrade
String inspectedById FK
Date logDate
Date createdAt
Date updatedAt
}
MileageReminder {
String objectId PK
String vehicleId FK
Number triggerMileage
Number currentMileage
String status
String reminderChannel
Date lastSentAt
String createdById FK
Date createdAt
Date updatedAt
}
StationNote {
String objectId PK
String title
String body
String authorId FK
String relatedTicketId FK
Date createdAt
Date updatedAt
}
服務流程
身份驗證、服務票創建、過濾日誌條目、油級審查和里程提醒的典型運行流程。
ER圖
查看圖表來源
Mermaid
sequenceDiagram
participant User
participant App as Oil Change Station CRM App
participant Back4app as Back4app Cloud
User->>App: Sign in to the station dashboard
App->>Back4app: POST /login
Back4app-->>App: Session token
User->>App: Load today's service tickets
App->>Back4app: GET /classes/ServiceTicket?include=vehicle,bay,assignedTo
Back4app-->>App: Queued and in-progress tickets
User->>App: Open a vehicle profile and view filter type logs
App->>Back4app: GET /classes/FilterTypeLog?where={"vehicle":{"__type":"Pointer","className":"Vehicle","objectId":"VEHICLE_ID"}}
Back4app-->>App: FilterTypeLog entries
User->>App: Save an oil change record and mileage reminder
App->>Back4app: POST /classes/OilChangeRecord
App->>Back4app: POST /classes/MileageReminder
Back4app-->>App: Saved service history and next reminder
App->>Back4app: GET /classes/MileageReminder?where={"status":"pending"}&order=triggerMileage
Back4app-->>App: Pending mileage reminders字段字典
油更換站 CRM 架構中每個類別的完整字段級別參考。
| 字段 | 類型 | 描述 | 必需 |
|---|---|---|---|
| objectId | String | Auto-generated unique identifier | 自動 |
| username | String | Login name used by station staff | |
| String | Staff email address | ||
| password | String | Hashed password (write-only) | |
| role | String | Staff role such as manager, coordinator, or technician | |
| stationCode | String | Assigned station or branch code | — |
| createdAt | Date | Auto-generated creation timestamp | 自動 |
| updatedAt | Date | Auto-generated last-update timestamp | 自動 |
8 字段在 User 中
安全性和權限
ACL 和 CLP 策略如何保護客戶資料、車輛歷史和提醒記錄。
客戶資料控制
只有授權人員可以創建或更新客戶聯絡信息和車輛分配。
服務記錄完整性
ServiceTicket、FilterLog 和 OilGradeHistory 項目應由具有驗證參考的站點角色創建。
提醒訪問邊界
MileageReminder 的讀取和編輯應限於處理跟進電話和服務排程的員工。
架構 JSON
可直接複製到 Back4app 的原始 JSON 架構定義或用作實施參考。
JSON
{
"classes": [
{
"className": "User",
"fields": {
"objectId": {
"type": "String",
"required": false
},
"username": {
"type": "String",
"required": true
},
"email": {
"type": "String",
"required": true
},
"password": {
"type": "String",
"required": true
},
"role": {
"type": "String",
"required": true
},
"stationCode": {
"type": "String",
"required": false
},
"createdAt": {
"type": "Date",
"required": false
},
"updatedAt": {
"type": "Date",
"required": false
}
}
},
{
"className": "Vehicle",
"fields": {
"objectId": {
"type": "String",
"required": false
},
"vinLast4": {
"type": "String",
"required": true
},
"licensePlate": {
"type": "String",
"required": true
},
"customerName": {
"type": "String",
"required": true
},
"customerPhone": {
"type": "String",
"required": false
},
"vehicleMake": {
"type": "String",
"required": true
},
"vehicleModel": {
"type": "String",
"required": true
},
"vehicleYear": {
"type": "Number",
"required": true
},
"lastMileage": {
"type": "Number",
"required": false
},
"preferredOilGrade": {
"type": "String",
"required": false
},
"createdAt": {
"type": "Date",
"required": false
},
"updatedAt": {
"type": "Date",
"required": false
}
}
},
{
"className": "ServiceBay",
"fields": {
"objectId": {
"type": "String",
"required": false
},
"bayName": {
"type": "String",
"required": true
},
"status": {
"type": "String",
"required": true
},
"stationCode": {
"type": "String",
"required": true
},
"activeTicketCount": {
"type": "Number",
"required": false
},
"createdAt": {
"type": "Date",
"required": false
},
"updatedAt": {
"type": "Date",
"required": false
}
}
},
{
"className": "ServiceTicket",
"fields": {
"objectId": {
"type": "String",
"required": false
},
"ticketNumber": {
"type": "String",
"required": true
},
"vehicle": {
"type": "Pointer",
"required": true,
"targetClass": "Vehicle"
},
"bay": {
"type": "Pointer",
"required": true,
"targetClass": "ServiceBay"
},
"assignedTo": {
"type": "Pointer",
"required": true,
"targetClass": "User"
},
"serviceStatus": {
"type": "String",
"required": true
},
"requestedOilGrade": {
"type": "String",
"required": true
},
"filterType": {
"type": "String",
"required": true
},
"notes": {
"type": "String",
"required": false
},
"checkInMileage": {
"type": "Number",
"required": false
},
"createdAt": {
"type": "Date",
"required": false
},
"updatedAt": {
"type": "Date",
"required": false
}
}
},
{
"className": "OilChangeRecord",
"fields": {
"objectId": {
"type": "String",
"required": false
},
"ticket": {
"type": "Pointer",
"required": true,
"targetClass": "ServiceTicket"
},
"vehicle": {
"type": "Pointer",
"required": true,
"targetClass": "Vehicle"
},
"oilGradeUsed": {
"type": "String",
"required": true
},
"filterTypeUsed": {
"type": "String",
"required": true
},
"drainPlugChecked": {
"type": "Boolean",
"required": false
},
"nextMileageDue": {
"type": "Number",
"required": true
},
"completedBy": {
"type": "Pointer",
"required": true,
"targetClass": "User"
},
"completedAt": {
"type": "Date",
"required": true
},
"createdAt": {
"type": "Date",
"required": false
},
"updatedAt": {
"type": "Date",
"required": false
}
}
},
{
"className": "FilterTypeLog",
"fields": {
"objectId": {
"type": "String",
"required": false
},
"vehicle": {
"type": "Pointer",
"required": true,
"targetClass": "Vehicle"
},
"serviceTicket": {
"type": "Pointer",
"required": true,
"targetClass": "ServiceTicket"
},
"filterType": {
"type": "String",
"required": true
},
"oilGrade": {
"type": "String",
"required": true
},
"inspectedBy": {
"type": "Pointer",
"required": true,
"targetClass": "User"
},
"logDate": {
"type": "Date",
"required": true
},
"createdAt": {
"type": "Date",
"required": false
},
"updatedAt": {
"type": "Date",
"required": false
}
}
},
{
"className": "MileageReminder",
"fields": {
"objectId": {
"type": "String",
"required": false
},
"vehicle": {
"type": "Pointer",
"required": true,
"targetClass": "Vehicle"
},
"triggerMileage": {
"type": "Number",
"required": true
},
"currentMileage": {
"type": "Number",
"required": false
},
"status": {
"type": "String",
"required": true
},
"reminderChannel": {
"type": "String",
"required": true
},
"lastSentAt": {
"type": "Date",
"required": false
},
"createdBy": {
"type": "Pointer",
"required": true,
"targetClass": "User"
},
"createdAt": {
"type": "Date",
"required": false
},
"updatedAt": {
"type": "Date",
"required": false
}
}
},
{
"className": "StationNote",
"fields": {
"objectId": {
"type": "String",
"required": false
},
"title": {
"type": "String",
"required": true
},
"body": {
"type": "String",
"required": true
},
"author": {
"type": "Pointer",
"required": true,
"targetClass": "User"
},
"relatedTicket": {
"type": "Pointer",
"required": false,
"targetClass": "ServiceTicket"
},
"createdAt": {
"type": "Date",
"required": false
},
"updatedAt": {
"type": "Date",
"required": false
}
}
}
]
}與 AI 代理一起構建
使用 Back4app AI 代理從此模板生成實際的換油站 CRM 應用，包括前端、後端、身份驗證和過濾日誌、油級歷史以及里程提醒流程。
Back4app AI 代理
準備好建造
在 Back4app 上根據此確切模式和行為創建換油站 CRM 應用的後端。 模式： 1. 客戶：fullName（字串，必填），電話（字串，必填），電子郵件（字串），preferredContactMethod（字串）；objectId，createdAt，updatedAt（系統）。 2. 車輛：customer（指向客戶的指標，必填），plateNumber（字串，必填），make（字串，必填），model（字串，必填），mileage（數字，必填），oilGrade（字串，必填）；objectId，createdAt，updatedAt（系統）。 3. 車站：name（字串，必填），location（字串，必填），bayCount（數字，必填），managerName（字串）；objectId，createdAt，updatedAt（系統）。 4. 服務票：vehicle（指向車輛的指標，必填），station（指向車站的指標，必填），technician（字串，必填），status（字串，必填），serviceDate（日期，必填）；objectId，createdAt，updatedAt（系統）。 5. FilterLog：serviceTicket（指向服務票的指標，必填），filterType（字串，必填），oldFilterCode（字串），newFilterCode（字串，必填），notes（字串）；objectId，createdAt，updatedAt（系統）。 6. OilGradeHistory：vehicle（指向車輛的指標，必填），oilGrade（字串，必填），odometerReading（數字，必填），serviceDate（日期，必填），notes（字串）；objectId，createdAt，updatedAt（系統）。 7. MileageReminder：vehicle（指向車輛的指標，必填），mileageDue（數字，必填），dueDate（日期，必填），reminderStatus（字串，必填），lastContactedAt（日期）；objectId，createdAt，updatedAt（系統）。 安全性： - 管理員和協調員可以管理站點、服務票、過濾日誌、油級歷史和里程提醒記錄。技術人員可以在允許的地方添加服務記錄。請使用雲代碼進行驗證。 身份驗證： - 註冊、登錄、登出。 行為： - 列出客戶和車輛，打開服務票，記錄過濾日誌，保存油級歷史，並安排里程提醒。 交付： - Back4app 應用及模式、ACL、CLP；車站儀表板的前端、車輛歷史、服務票、過濾日誌、油級歷史和里程提醒。
按下下面的按鈕以使用此模板提示打開代理，並預先填寫內容。
這是未帶技術後綴的基本提示。您可以在之後調整生成的前端堆棧。
幾分鐘內部署每月 50 次免費提示不需要信用卡
API 遊樂場
嘗試 REST 和 GraphQL 端點對該機油更換站 CRM 架構進行測試。響應使用模擬數據且不需要 Back4app 帳戶。
正在加載遊樂場…
使用與此模板相同的架構。
選擇您的技術
展開每個卡片以查看如何將客戶、車輛和服務票與您選擇的技術堆疊整合。
Flutter 油更換站 CRM 後端
React 油更換站 CRM 後端
React 原生 油更換站 CRM 後端
Next.js 油更換站 CRM 後端
JavaScript 油更換站 CRM 後端
Android 油更換站 CRM 後端
iOS 油更換站 CRM 後端
Vue 油更換站 CRM 後端
Angular 油更換站 CRM 後端
GraphQL 油更換站 CRM 後端
REST API 油更換站 CRM 後端
PHP 油更換站 CRM 後端
.NET 油更換站 CRM 後端
每種技術所能獲得的東西
每個技術堆疊都使用相同的換油站 CRM 架構和 API 合約。
統一的站點數據結構
管理客戶、車輛、服務票據、篩選日誌、油品等級歷史以及里程提醒，使用一個架構。
篩選日誌和油品歷史追蹤
以員工可以快速查詢的格式存儲 filterType、oldFilterCode、newFilterCode 和 oilGrade 欄位。
里程提醒工作流程
隨時保持 mileageDue、dueDate 和 reminderStatus 以便跟進電話和服務排程。
角色感知的站點操作
為管理人員、協調者和技術人員定義在 CRM 類別中的權限。
REST/GraphQL API 用於站點應用程式
將儀表板、服務平板電腦和報告工具連接到相同的後端。
可擴展的服務架構
稍後添加檢查、輪胎更換或零件庫存，而不破壞核心CRM流程。
換油站技術比較
比較所有支援技術的設置速度、SDK 風格和人工智慧支持。
| 框架 | 設置時間 | 車站好處 | SDK 類型 | 人工智慧支持 |
|---|---|---|---|---|
| 約5分鐘 | 用於移動和網頁的站點儀表板單一代碼庫。 | 類型化SDK | 完整 | |
| 少於5分鐘 | 快速的網絡儀表板，用於服務計數器。 | 類型化SDK | 完整 | |
| 約3–7分鐘 | 跨平台的移動應用程序，用於舱口和顧問。 | 類型化SDK | 完整 | |
| 快速（5分鐘）設置 | 為管理者提供的伺服器渲染服務入口網站。 | 輸入 SDK | 完整 | |
| 約 3–5 分鐘 | 輕量級網頁整合的站點表單。 | 輸入 SDK | 完整 | |
| 約 5 分鐘 | 原生 Android 應用程序用於服務通道。 | 輸入 SDK | 完整 | |
| 少於 5 分鐘 | 本地 iOS 應用程序適用於現場和計數人員。 | 輸入 SDK | 完整 | |
| ~3–7 分鐘 | 適用於 CRM 工作流程的 React 網頁 UI。 | 輸入型 SDK | 完整 | |
| 快速（5 分鐘）設置 | 站點管理的企業網頁應用。 | 輸入型 SDK | 完整 | |
| 少於 2 分鐘 | 靈活的 GraphQL API 用於站點查詢。 | GraphQL API | 完整 | |
| 快速設定（2 分鐘） | REST API 整合用於站點工作流程。 | REST API | 完整 | |
| 約 3 分鐘 | 伺服器端 PHP 後端用於服務表單。 | REST API | 完整 | |
| 約 3–7 分鐘 | .NET 後端用於站點操作。 | 類型化 SDK | 完整 |
設置時間反映從專案啟動到使用此範本架構的第一個客戶或車輛查詢的預期持續時間。
常見問題
有關使用此模板構建換油站 CRM 後端的常見問題。
這個油更換站 CRM 模板是由哪些類別支持的？
我如何在服務過程中記錄過濾器記錄？
我如何更新一輛車的油品等級歷史？
在這個 CRM 中，里程提醒是如何運作的？
我可以將站點服務記錄離線保存嗎？
我該如何在 React 中初始化 Back4app SDK 以進行站點工作？
我何時應該使用 GraphQL 而不是 REST 來處理換油 CRM 數據？
我應該如何為服務車道應用程序結構狀態？
我如何保護客戶的聯繫信息和服務歷史？
我可以稍後擴展CRM以包含零件或檢查記錄嗎？
